Retourneren
Retourneren bij Started With The Mouse
Twijfel je over je aankoop? Geen probleem. Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Er zijn twee manieren om je retour aan te melden:
Heb je een account? Ga dan naar Mijn account en klik bij je bestelling op 'Retour aanvragen'. Dit is de snelste manier: je kiest direct het juiste artikel uit je bestelling en we koppelen de retour automatisch aan je betaling.
Geen account, of liever via een formulier? Vul dan onderstaand formulier in. Wij nemen het daarna verder voor je op en sturen je de retourinstructies per e-mail.
Goed om te weten
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Je mag het product uitpakken en bekijken. Stuur alle onderdelen mee, en het liefst ook de originele verpakking.
- Sale-artikelen kun je ruilen, mits ze ongebruikt zijn.
- Wij betalen het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
- Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Dan zijn de retourkosten voor onze rekening.
Retouradres
StartedWithTheMouse V.O.F.
Bijlmermeerstraat 30, 1e verdieping
2131 HC Hoofddorp
Nederland
Voor de volledige voorwaarden kun je ons retourbeleid of het modelformulier voor herroeping bekijken.
